Пассажиры лайнера Astoria Grandе получат компенсации за отмену захода в Стамбул

Пассажиры круизного лайнера Astoria Grande, не сумевшего зайти в порт Стамбула, получат компенсации, сообщили в Российском союзе туриндустрии (РСТ).

По словам эксперта РСТ, генерального директора круизного центра «Инфофлот» Андрея Михайловского, жалоб от туристов не поступало, обстановка на борту остается спокойной. «Жаль, что у туристов не получилось посетить Стамбул, однако такие ситуации бывают <…>. Главное, что все в порядке, лайнер направляется в Сочи, все идет по расписанию, на борту туристы получают все услуги по программе отдыха», – отметил он.

Пассажирам будет возвращена стоимость оплаченных экскурсий в Стамбуле, а также начислено по 25 евро на бортовые счета каждого взрослого, которые можно потратить в оставшийся день плавания. Кроме того, им предложат скидку 25% на следующий круиз.

Как уточнили в пресс-службе генерального агента по продажам Astoria Grande – компании «СК Аквилон» – судно не было допущено в порт Стамбула 20 ноября из-за отсутствия разрешения от портовых властей. Причины отказа не были озвучены. После 16-часового ожидания лайнер с 630 пассажирами на борту направился в Сочи, куда должен прибыть 22 ноября.

В компании подчеркнули, что это первый случай отказа в заходе в порт Стамбула за всю историю маршрутов Astoria Grande. Изменений в расписании будущих рейсов не планируется.

Круизный лайнер Astoria Grande под флагом Палау с июля 2022 г. выполняет регулярные рейсы из Сочи в Турцию, Грецию и Египет. Судно рассчитано на 593 каюты и ориентировано на туристов из России, стран СНГ, Турции.

Как писали «Ведомости Юг», в начале ноября грузопассажирскому парому Seabridge из турецкого Трабзона не разрешили пришвартоваться в порту Сочи, судно вернулось обратно спустя несколько суток ожидания. На борту находились 20 пассажиров: два гражданина Турции и 18 – РФ. Компания-оператор парома обеспечила всех пассажиров-россиян авиабилетами в Сочи. Им также компенсировали расходы на билеты на сам паром.