Число жалоб жителей Кубани в Банк России выросло на 13% в 2026 году

Жители Краснодарского края за январь-сентябрь 2026 г. направили в Банк России более 11 000 обращений, что почти на 13% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Основной объем жалоб пришелся на банки и микрофинансовые организации (МФО), сообщили в пресс-службе Южного ГУ ЦБ РФ.

При этом количество претензий к кредитным организациям за год несколько сократилось, тогда как число жалоб на МФО увеличилось более чем на 60%. Такой рост во многом связан с деятельностью так называемых «раздолжнителей» – компаний и консультантов, обещающих заемщикам избавление от долгов, пояснили в ЦБ.

По словам первого заместителя начальника Южного ГУ Банка России Валентина Тюменцева, недобросовестные посредники нередко предлагают клиентам платные схемы решения долговых проблем, которые в итоге лишь ухудшают кредитную историю заемщиков.

Сдержать рост закредитованности граждан должны новые ограничения на рынке микрозаймов. С 1 октября для МФО введены ограничения на выдачу займов с полной стоимостью кредита свыше 200% годовых клиентам, имеющим незакрытые обязательства. По оценке регулятора, мера позволит сократить случаи, когда граждане оформляют новые дорогие займы для погашения уже существующих долгов.

Вместе с тем интерес жителей края к жалобам на инвестиционные продукты снижается. За девять месяцев число обращений по поводу работы брокерских компаний сократилось на 38%, а количество претензий к паевым инвестиционным фондам уменьшилось вдвое.

На страховом рынке Кубани ситуация оказалась стабильной. Если в целом по стране число жалоб на ОСАГО выросло, то в Краснодарском крае показатель не изменился. За девять месяцев регулятор получил 275 обращений по вопросам обязательного автострахования, что соответствует уровню прошлого года.

«Ведомости Юг» писали, что количество обращений клиентов банков по поводу приостановки операций и блокировки карт в Краснодарском крае и Ростовской области за девять месяцев 2025 г. увеличилось более чем в два раза по сравнению с аналогичным периодом 2024 г. С января по сентябрь жители и представители бизнеса Краснодарского края направили в ЦБ 866 жалоб на блокировки, тогда как годом ранее – 388. В Ростовской области число обращений выросло с 178 до 450.