Число жалоб на блокировки банками на Дону и Кубани выросло более чем вдвое

Количество обращений клиентов банков по поводу приостановки операций и блокировки карт в Краснодарском крае и Ростовской области за девять месяцев 2025 г. увеличилось более чем в два раза по сравнению с аналогичным периодом 2024 г. Об этом сообщает «Эксперт Юг» со ссылкой на пресс-службу Южного главного управления Банка России.

С января по сентябрь 2025 г. жители и представители бизнеса Краснодарского края направили в Банк России 866 жалоб на блокировки, тогда как годом ранее – 388. В Ростовской области число обращений выросло с 178 до 450. По данным регулятора, около 95% жалоб в обоих регионах поступило от физических лиц.

Одновременно фиксируется снижение числа жалоб на мошеннические действия. В Краснодарском крае за девять месяцев 2025 г. поступило 867 таких обращений – на 13% меньше, чем за аналогичный период 2024 г. В Ростовской области снижение составило 34% – 424 жалобы против 644 годом ранее.

Несмотря на общее снижение активности мошенников, жители регионов стали чаще жаловаться на то, что сведения о них попали в базу данных о мошеннических операциях. В частности, речь идет о так называемых дропперах – лицах, которые сознательно или по незнанию участвуют в обналичивании похищенных средств. При наличии информации о клиенте в такой базе банки вправе ограничивать доступ к счетам и картам, а при поступлении данных от МВД – обязаны это сделать.

14 ноября «Ведомости Юг» писали, что в Краснодарском крае с января по октябрь 2025 г. жертвами телефонных мошенников стали 13 600 человек, общий ущерб составил 5,54 млрд руб. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года сумма похищенных средств снизилась на 15%. В 2024 г. за тот же период ущерб от действий злоумышленников составил 6,54 млрд руб., пострадали 10 700 человек.