Новые электронные дневники вдвое увеличили число жалоб на образование на Дону

Жители Ростовской области стали более чем вдвое чаще обращаться к властям по вопросам образования на фоне проблем с электронными дневниками в школах, следует из данных правительства региона, которые проанализировали «Ведомости Юг».

Количество обращений по вопросам образования в третьем квартале 2026 г. увеличилось в 2,3 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года – с 219 до 511. По сравнению со вторым кварталом текущего года их число также выросло более чем вдвое – с 252 до 511.

«Стоит отметить значительный рост (обращений) в связи с некорректной работой электронных дневников в начале учебного года», – отмечается в отчете.

С 1 сентября 2026 г. образовательные учреждения Ростовской области перешли на новую цифровую платформу ТОР «Моя школа», которая заменила прежние региональные электронные дневники и журналы. Новая система объединяет электронный дневник, расписание уроков, домашние задания, сведения об успеваемости и другие образовательные сервисы. Для использования новой системы требовалось иметь подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуги», а для детей младше 14 лет родители должны были создать отдельную детскую учетную запись.

В отчете властей не уточняется, какие именно неполадки возникли при работе электронных дневников, сколько обращений было связано непосредственно с новой платформой и удалось ли устранить выявленные проблемы.

Всего в третьем квартале 2026 г. в правительство Ростовской области поступило 9545 обращений граждан, организаций и общественных объединений, что на 18% больше аналогичного периода прошлого года, когда было зарегистрировано 8071 обращение. Самой распространенной темой осталось жилищно-коммунальное хозяйство – 1657 обращений, или 17% от общего количества. Жители региона поднимали вопросы работы управляющих компаний, некачественного предоставления коммунальных услуг, оплаты ЖКУ, а также содержания и ремонта общего имущества многоквартирных домов.

Отдельно власти отметили резкий рост числа обращений по вопросам электроснабжения – на 253% по сравнению со вторым кварталом 2026 г. В правительстве региона связали его с перебоями в подаче электроэнергии в период неблагоприятных погодных условий.