Загрузка упала на 30%, цены снижены на 70%. Что происходит с отелями юга

Сезон-2026 на курортах юга России оказался одним из самых напряженных за последние годы. Глубина бронирования сократилась до минимума – до 30% гостей бронируют номера за день до заезда. Загрузка упала на 15-30% в зависимости от месяца, а отельеры снижают цены и пересматривают отношения с онлайн-площадками. О том, как перестраивается рынок размещения на юге, «Ведомости Юг» выяснили у экспертов.

Глубина бронирования

Главное изменение этого сезона – тотальное сокращение горизонта планирования. Если раньше туристы бронировали отдых за месяц-два, а иногда и за полгода, то сейчас они принимают решение практически в последний момент.

Коммерческий директор Luciano Отель и Спа Сочи Кристина Мишенина фиксирует: около 30% гостей бронируют номер за один день до заезда или в день заезда. Это уже не единичные истории, а устойчивая модель поведения.

«Фактически гость говорит: «Я не уверен, что будет через месяц, но я примерно понимаю, что у меня завтра»», – поясняет она.

В парк-отеле «Высокий берег» также наблюдают снижение глубины бронирования. Заместитель генерального директора по развитию Юлия Прибыткова отмечает, что в этом году гости принимают решение о поездке ближе к дате заезда, внимательно следя за новостной повесткой, погодными условиями и транспортной доступностью.

«Гости, бывает, бронируют отель в самолете», – говорит она.

Всесезонный спа-курорт Miracleon также фиксирует сокращение глубины бронирования – в среднем гость бронирует номер менее чем за две недели. При этом основными гостями остаются жители Ростова и Ростовской области, а отмены приходятся на гостей из других регионов, которые объясняют это ситуацией с топливом.

Загрузка и цены: отельеры вынуждены снижать тарифы

Сезон-2026 стал крайне напряженным для отельеров юга. Председатель правления Ассоциации отельеров АМОС Дмитрий Богданов отмечает: по загрузке к прошлому году падение составляет от 15 до 30% в зависимости от месяца.

«Некоторые объекты для того, чтобы удержать турпоток, принимали решение о снижении цены на 15-25%, а по некоторым объектам снижение составило до 70%», – говорит он.

В Miracleon средняя загрузка курорта составляет около 65%, что сопоставимо с прошлым годом. Однако в отеле «Омега Сириус» загрузка номерного фонда на лето 2026 года пока составляет около 69,9%, тогда как по итогам аналогичного периода прошлого года к этому времени она уже достигала 81,5%.

Генеральный менеджер отеля «АМК Монтис 5» Ольга Матвиевская также подтверждает: отставание по загрузке есть, и связывает его с сокращением горизонта планирования, более осторожным отношением гостей к расходам и высокой конкуренцией.

«Не «на руку» нам, как более отдаленному региону, стала ситуация ажиотажа с бензином», – отмечает Матвиевская.

При этом Богданов обращает внимание на позитивный момент: несмотря на общее падение, некоторые объекты показывают стопроцентную загрузку.

Агрегаторы vs прямые продажи

Отношения отельеров с онлайн-площадками в этом сезоне также претерпели изменения. Богданов отмечает, что агрегаторы стали дороже: выросла комиссия, а для сохранения видимости отелям приходится инвестировать в платные размещения и рекламные кампании.

При этом, по его словам, есть и положительный пример: «Битва ряда отелей курортов и управляющих компаний с ведущими онлайн-площадками показала, что агрегаторы пошли навстречу и взяли на себя часть обязательств, которые будут стоить им немалых денег».

Однако главная проблема, по мнению эксперта, в том, что агрегаторы не решают главную задачу – круглогодичную загрузку.

«Агрегаторы не могут решить вопрос круглогодичной загрузки для отелей. Туроператоры, турагентства и компании-организаторы событий могут помочь в этом. Для этого отелям нужно уметь с ними работать, а таких компетенций сейчас сильно не хватает», – говорит он.

Доли прямых продаж у разных отелей различаются. В Luciano около 60% бронирований приходит через прямые каналы, 40% – через агрегаторы. В «Омега Сириус» прямые продажи составляют около 60%. В «Высоком берегу» – около 30% через агрегаторы. В Miracleon – 68% через прямые каналы. В «АМК Монтис 5» – около 71% через стойку отеля (в прошлом году было 49%).

Мишенина отмечает, что доля агрегаторов снизилась на 3-5 процентных пунктов по сравнению с прошлым годом.

«Я бы не стал демонизировать агрегаторы. Они выполняют очень важную функцию: это витрина, где нас видит новый гость, удобный инструмент для сравнения и бонусные программы, которые для многих уже стали нормой», – говорит операционный управляющий отеля «Омега Сириус» Илья Зеленин.

Однако отельеры единодушны: стоимость привлечения через агрегаторы растет, поэтому развитие прямых каналов становится стратегическим приоритетом.

Качество продукта и реновации

Богданов отмечает еще один важный тренд этого сезона – отельеры начали думать о качестве продукта.

«Сезон-2026 стал особенным: отельеры задумались над качеством продукта. Не все, но большое количество поняли, что нужно обеспечивать качество сна – это комплексный ремонт, правильная шумоизоляция, правильные кровати и очень многие нюансы», – говорит он.

По его словам, даже когда не хватает денег на ремонт всего корпуса, отельеры берут этаж и делают 30-40 номеров.

Бензиновый кризис, по словам Богданова, подстегнул активное движение в сторону установки электрозарядных станций для автомобилей.

«В некоторых отелях, где эти станции никогда не использовались в маркетинге, сейчас активно начали использовать этот аргумент и сразу получили рост интереса со стороны владельцев электрокаров», – говорит он.

«Реновация нужна очень многим объектам, в том числе новым, которые только открылись, а уже нуждаются в доработке. Действующих объектов больше, чем новых, и они будут сильно доработаны с точки зрения комфорта гостей. Без реновации отели перестают зарабатывать деньги», – подводит итог Богданов.

Он также отмечает, что отельеры начинают гордиться качеством овсяной каши и омлета на завтрак, тишиной в номерах, качеством постельного белья.

«Понимание необходимости всего этого приходит, и нас радует, что большое количество отельеров юга России начали уделять внимание этим вопросам», – говорит он.