Награда подтверждает эффективность подходов холдинга к созданию корпоративной культуры, где

клиентоцентричность начинается с внутренней мотивации сотрудников.

CX WORLD AWARDS — ключевая отраслевая награда в сфере клиентского опыта, объединяющая лидеров индустрии. В 2025 году участие в мероприятии приняли 350 ведущих компаний страны. Жюри отметило проекты, в которых клиентоориентированность интегрирована в ДНК бизнеса.

Почему это важно?

Успех клиентского опыта невозможен без вовлеченной команды. Основой практики AVA Group стал принцип «искренней вовлеченности»: компания создает условия для профессионального роста, где сотрудники осознают ценность своего вклада и глубже понимают потребности клиентов. Это позволяет трансформировать внутреннюю мотивацию персонала в качествосервиса.

«Премия подтверждает: инвестиции в персонал — фундамент долгосрочных результатов. Подлинная клиентоцентричность рождается из внутренней мотивации сотрудников. Когда люди знают, что их мнение имеет значение, а их работа приносит реальные результаты, они транслируют это отношение клиентам. Наша практика — это культура, где каждый вклад важен. И сегодня мы видим, как эта она становится драйвером лидерства на рынке», — подчеркнула Ольга Горелова, директор по персоналу AVA Group.

AVA Group видит свою миссию в том, чтобы вдохновлять людей становиться лучше, а ее ключевой «секрет» прост: счастливые сотрудники делают счастливыми клиентов.

О CX WORLD AWARDS

Премия вручается с 2018 года за прорывные решения в области клиентского опыта. Критерии отбора включают инновационность, измеримость результатов и устойчивость практик.

Реклама, https://avagroup.ru

ООО «Группа компаний «АВА»

erid:2SDnjdHpJyT