
В июле 2024 г. в Ростовской области была запущена программа по развитию технологий искусственного интеллекта – «Цифровой помощник». Инициатором ее запуска в регионе и других субъектах РФ стал ВТБ. Программа призвана кластеризовать все процессы в банке, связанные с развитием цифровых помощников на основе технологий больших языковых моделей и рекомендательных систем. Все решения на базе ИИ сегодня активно используются во многих отраслях экономики, начиная от легкой промышленности, заканчивая агропромышленным комплексом. Об этом рассказали представители ПАО «Ростелеком» и банка ВТБ на форуме «Цифровые технологии: новый драйвер экономического роста».
На сегодняшний день модели искусственного интеллекта встроены в подавляющее большинство банковских процессов. Среди ключевых можно отметить процессы кредитования и оценки рисков, маркетинг, операционные процессы (особенно внутреннюю логистику), автоматизацию обработки документов, обработку запросов пользователей, мониторинг эффективности и автоматизацию работы с обращениями клиентов.
«Направление по развитию технологий искусственного интеллекта стало одной из ключевых в стратегии развития банка на 2024–2026 гг. Мы тестируем пилотный проект цифрового рубля. Поддерживаем технологический суверенитет: отказались от зарубежного программного обеспечения и переходим на российские разработки […] Среди глобальных трендов на ближайшие несколько лет видим повсеместное развитие рекомендательных сервисов на базе ИИ, а также визуальное и аудиовзаимодействие», – рассказал заместитель управляющего банка ВТБ в Ростовской области по крупному бизнесу Олег Широков.
Руководитель направления автоматизации южного проектного офиса «Ростелекома» Дмитрий Тарасов представил на форуме готовые бизнес-решения по внедрению искусственного интеллекта на предприятиях. Так, разработки компании применяются в сфере ЖКХ для расчета эффективности работы насосных станций. Сбор данных в ситуационных центрах водоканалов обеспечивает равномерную работу насосов и одинаковое давление на любом участке водопровода. По словам эксперта, «Ростелеком» сегодня прорабатывает на Юге два проекта с применением технологии ИИ. В компании не раскрывают подробностей, так как эти проработки находятся на начальном этапе. В целом, внедрение технологий искусственного интеллекта оценивается представителями компании положительно. В качестве примера успешной реализации отмечают «Предиктивный анализ аварий производственных линий». Технология позволяет снизить простои в результате предотвращения аварий на линии по производству овсяных хлопьев.
Как отметил в разговоре с «Ведомости Юг» руководитель направления АПК ПАО «Ростелеком» Андрей Чайковский, в компании сегодня разрабатывается около 100 проектов на базе искусственного интеллекта, в том же агропромышленном комплексе окупаемость почти всех цифровых решений составляет от одного до нескольких сезонов: «Это внедряется не годами и десятилетиями и даже не пятилетиями. Большинство решений по цифровизации за один сезон окупаются у всех. А дальше идет чистая экономика», – поделился эксперт.
В настоящее время одним из крупнейших проектов компании является интеграция видеоаналитики в работу предприятия. Например, ее можно использовать в животноводстве, при разведении коров. Чайковский объяснил это тем, что очень многое закладывается в первые 30 минут жизни теленка, так как в это время формируется практически весь иммунитет и будущее взрослой особи.
«Вот за эти 30 минут регламентного времени сотрудники предприятия дотошно должны выполнить определенные мероприятия, провести оздоровительные процедуры. Если их своевременно не сделать, то мы получаем полубольное животное. А видеоаналитика позволяет нам в режиме реального времени оповещать, что где-то появился теленок, с которым не проделали необходимые манипуляции», – добавил Чайковский.
Реклама, БАНК ВТБ (ПАО), https://www.vtb.ru/
16+